Travailler à l'étranger / Working abroad

mercoledì 28 marzo 2012

Une conversation .... On se renseigne

Giulia: Maître d'Hôtel

Giorgia: entraîneur de natation synchronisée

Giulia- Allô ici hôtel Abes. Je vous écoute!

Giorgia- Bonjour Madame.

Giulia: En quoi est-ce que je peux vous aider?

Giorgia: Je suis l'entraîneur de l'équipe nationale italienne de natation synchronisée. Nuos avons une compétition à Québec du 20 au 30 mai 2012, donc je voudrais réserver lees chambres pour les athlètes.Elles sont 14, plus le masseur et moi.

Giulia: Combien de jours vous resterez au Canada?

Giorgia: Nous restons une semaine, du 20 au 27 mai. Combien ça coute une chambre?

Giulia: Vous désirez la demi-pension ou les chambres avec petit déjeuner?

Giorgia: Nous ne voulons que les chambres avec petit déjeuner.

Giulia: ça coûte 90 € par nuit en chambre double mais pour les équipes nous avons une offre spéciale de 75€ par nuit.

Giorgia: Bien, c'est bien,Comment est-ce qu'on pourra payer?

Giulia: Comme cela vous convient le mieux. Par carte, par virement bancaire, en espèces..

Giorgia: D'accord. Alors nous pouvons réserver 7 chambres doubles et deux chambres individuelles pour le masseur et moi.

Giulia: D'accord. Alors c'est pour quelles dates?

Giorgia: Du 20 au 27 mai. Nous arrivons le 20 et nous repartons le 27 vers midi.

Giulia: Oui, 7 chambres doubles et deux singles pour 7 nuits. Et comme cadeau de bienvenue nous vous offrirons aussi une séance de massages pour chacune des athlètes.

Giorgia: C'est formidable! Merci beaucoup. Au revoir

Giulia: Merci au 20 mai

giovedì 1 marzo 2012

On fait le point

Il faut faire le point du travail

Quels sont les buts de notre atelier?

1. avoir un aperçu du travail dans le monde du tourisme

2. Se servir des nouvelles technologies

3. apprendre à collaborer avec les copains

Et on se demande où on en est.

Nous avons créé

1. Le logo de l'hôtel

1. une vidéo de présentation

2. un dépliant publicitaire

3. La directrice a préparé les instructions pour le personnel

4. Notre maître d'hôtel a décidé le décor de la salle

Puis nous avons aussi rédigé

5. Une lettre d'invitation à envoyer par mail aux invités

6. des dialogues:

a. maître d’hôtel et monitrice de natation

b. cuisinière et représentante d’une équipe

c. directrice et client anglais

d. médecin et client

e. moniteur de sport et client

f. réceptionniste et client

Qu'est-ce qui manque encore?

giovedì 12 gennaio 2012

L'inauguration

C'est le moment de lancer notre nouvel hôtel.
Il faudra:
- préparer le logo de l'hôtel
- préparer une vidéo de présentation de l'hôtel
- préparer un dépliant avec toutes les informations
- écrire una lettre circulaire d'invitation à adresser à des clients potentiels
- décider qui va travailler dans l'hôtel
- ... autre?